Regolamento - Raffaello Family Resort

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Goditi il tuo soggiorno con noi
Regolamento

Condizioni contrattuali e regole della casa per il soggiorno nei nostri appartamenti:
Ricordiamo  che la conferma della prenotazione e l’inizio dell’utilizzo dell’unità  abitativa implicano la lettura e l’accettazione del regolamento della  casa, nonché la sua completa osservanza
Gentile  Ospite, le regole da osservare nei nostri appartamenti non sono  soltanto quelle sancite dalla Legge, ma, più semplicemente, sono dettate  dal buon senso e dal reciproco rispetto; queste regole sono utili  suggerimenti per un soggiorno sereno, tranquillo e senza sorprese.
ARRIVO:
Salvo necessità particolari, il check-in deve essere fatto dalle 15.00 fino alle ore 19:00/19:30;  ,se si dovesse arrivare in orario differente sarà applicata una maggiorazione di 50 Euro, al momento dell’arrivo dovranno essere forniti i documenti (carta  d’identità, passaporto o patente) previsti dalla Normativa vigente, che  verranno prontamente riconsegnato a pratiche avvenute; nonché provvedere  al pagamento del soggiorno.
I  dati personali. trasmessi volontariamente dagli utenti tramite moduli,  e-mail, o chiamate telefoniche per la richiesta dei servizi offerti  vengono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.  Il loro utilizzo è riservato esclusivamente alla relativa richiesta di  disponibilità/ prenotazione, e non verranno ceduti a terzi e se ne potrà  chiedere la cancellazione in ogni momento rivolgendosi al nostro centro  prenotazioni. La Direzione non si ritiene responsabile di eventuali  reclami nel caso in cui il cliente avendo prenotato via internet non  fosse soddisfatto dell’alloggio.
CHIAVI e TESSERA MAGNETICA DEL CANCELLO:
Sarà  nostra premura consegnare le chiavi dell’unità locata, rendendola  garante e pregandola di custodire le chiavi con cura. La perdita o la  rottura delle chiavi e/o della serratura comporta il risarcimento del  costo di una nuova serratura e di n° 3 nuovi mazzi di chiave con un  mimino di spesa di 150,00 Euro.  E’ fatto divieto la riproduzione e/o consegnare a terzi le chiavi  dell’immobile e/o rilevare a terzi eventuali codici di accesso  all’immobile o password per la fruizione di eventuali servizi usufruiti.  Verrà consegnata inoltre una tessera magnetica per il cancello per  accedere al parcheggio interno privato, la mancata restituzione della  tesserà comporterà un addebito di € 50,00, è fatto obbligo di esporre il talloncino del parcheggio ritirato in reception
PARTENZA:
Gli appartamenti devono essere riconsegnati entro le ore 10.00  della data di partenza, salvo accordi particolari presi al momento del  check-in con la nostra Direzione. Ci preme informarla che superate le ore 10.30 senza che l’appartamento e il posto auto vengano liberati, Le verrà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno.
PULIZIA DELL’IMMOBILE:
Tutti  i nostri appartamenti vengono consegnati ai nostri gentili ospiti in  perfetto ordine e pulizia. Alla riconsegna delle chiavi da parte del  Cliente, a fine soggiorno, tutti gli eventuali danni riscontrati saranno  conteggiati e verranno riscossi al check-out, alleghiamo l’inventario  riparazioni. I clienti uscenti dovranno provvedere a lasciare l’immobile  in ordine prima della partenza, svuotare e buttare i rifiuti, lasciare  pulite le stoviglie, spegnere le luci e spegnere l’aria condizionata in  estate o il riscaldamento in inverno, chiudere tutte le finestre. La  preghiamo di preservare la sistemazione affittata e di trattare con cura  i mobili e l’attrezzatura degli appartamenti.
È fatto obbligo la lettura del presente REGOLAMENTO e l’accettazione integrale del contenuto.
Per  tutto quanto non esplicitamente specificato si fa riferimento alle  Normative vigenti, al buon gusto e ad il buon senso di ciascuno  nell’interesse di tutti.
Data Appartamento Locato Firma
REGOLAMENTO:
Si  invitano i Signori ospiti ad osservare e far osservare le seguenti  regole comportamentali, al fine di consentire un piacevole soggiorno  agli altri ed a se stessi:
01  – la consegna degli alloggi il giorno d’arrivo, puliti ed in ordine,  avverrà tra le ore 16:00 e le 19:30 e gli stessi dovranno essere  lasciati liberi entro e non oltre le ore 10:00 del giorno di partenza.  Qualora il cliente si trovasse nell’impossibilità di occupare  l’appartamento entro la data prevista in contratto, è tenuto a segnalare  il suo ritardo telefonicamente al fine di concordare le nuove modalità  di consegna.
02  – il cliente è tenuto ad avere la massima cura dell’immobile  affidatogli, dell’arredamento e delle apparecchiature domestiche e di  far presente alla direzione eventuali mancanze o rotture entro le 48 ore  dall’occupazione dell’alloggio, al fine di evitare che possa esserne,  in seguito, ritenuto responsabile, pagando eventuali danni. E’ richiesto  da parte di ogni gentile ospite il riassetto e la pulizia ordinaria  dell’angolo cottura il giorno della partenza con relativa evacuazione  rifiuti.
03  – il cliente dovrà avvalersi esclusivamente degli impianti in dotazione  e si impegnerà a rispettare il regolamento generale del Residence,  senza apportare alcuna modifica, miglioria o addizione dell’immobile.  Eventuali particolari richieste dovranno essere segnalate e concordate  con la Direzione.
04  – L’incaricato della Direzione e/o i terzi dalla stessa incaricati,  identificabili su richiesta del Cliente, avranno facoltà di accedere  all’immobile al fine di effettuare ogni riparazione e/o manutenzione  necessaria, anche in caso di straordinaria manutenzione, previo avviso  al Cliente stesso.
05  – e’ fatto divieto assoluto che gli immobili siano occupati in via  permanente da persone diverse da quelle dichiarate al check-in.  Eventuali eccezioni dovranno essere concordate preventivamente con la  direzione per i necessari adempimenti di Legge. La violazione, anche  occasionale, di questo impegno comporterà la risoluzione del contratto,  ai sensi dell’art. 1456 c.c., e l’applicazione della penale prevista ex  art. 1382 c.c..
06  – La cessione e la relativa sublocazione dell’unità locata è  espressamente vietata. Saranno ammesse visite occasionali e in ogni caso  senza alcun pernottamento, salvo diversi accordi tra il conduttore e il  benestare della Direzione.
07  – E’ fatto obbligo ai gentili ospiti di rispettare il silenzio dalle  ore 13.00 alle ore 16.00 e dopo le ore 24.00. Rumori molesti,  schiamazzi, apparecchi radio televisivi ad alto volume, l’uso improprio  di scarpe o zoccoli, sono severamente vietati. E’ fatto altresì divieto  di arrecare molestie per ubriachezza, usare l’immobile per scopi  illeciti, pena la risoluzione immediata del contratto locativo senza  diritto di restituzione del canone in precedenza versato; la Direzione  si riserverà la rivalsa di procedere all’addebito di spese e costi  sostenuti nei confronti del cliente per inadempienza contrattuale.
08  – E’ vietato sbattere tappeti, tovaglie, fuori dei propri spazi. E’  fatto altresì obbligo di non abbandonare oggetti, sacchetti d’immondizia  anche se ben chiusi negli spazi comuni: i cassonetti, per la raccolta  differenziata dei rifiuti, sono posti all’esterno del Residence.
09  – E’ vietato gettare oggetti o ingombri nei bagni, wc o nei lavandini:  ogni guasto volontario od involontario causato dal cliente per propria  incuria dovrà essere rimborsato dal cliente stesso alla Direzione.
10  – Non è permesso introdurre nell’appartamento sostanze esplosive o  facilmente infiammabili, armi non regolari, sostanze dall’odore forte o  sgradevole o qualsiasi strumento per la preparazione di pasti o altri  apparecchi elettrici (ventilatori, stufette acc.) senza il permesso  della Direzione.
11  – il Cliente dovrà, ogni qualvolta esce dall’appartamento: spegnere le  luci, eventuali elettrodomestici ad eccezione del frigorifero, tv, il  condizionatore, i rubinetti e quant’altro.
12  – E’ fatto divieto fumare ed usare fiamme libere all’interno degli  appartamenti, nei locali comuni ed in ogni spazio chiuso.  L’inadempimento di tali obblighi determinerà l’applicazione, a favore  della Direzione, di una penale pari ad Euro 1.000,00 per ogni  infrazione, salvo risarcire l’eventuale maggior danno causato.
13  – Sono ammessi animali domestici di piccola e media taglia. Rimane  comunque vietato lasciare gli animali incustoditi negli spazi privati e  comuni e comunque, i proprietari sono tenuti a tenere a guinzaglio o in  trasportino il proprio animale. Il residence è un luogo pubblico e tutte  le persone devono essere trattate con rispetto: si invitano i  proprietari, pertanto, a raccogliere eventuali escrementi dei propri  animali, nella struttura sono disposti diversi cestini ad hoc in cui è  possibile gettare la sporcizia anche del proprio animale.
14  – Il parcheggio interno è recintato, scoperto ed incustodito. La  Direzione non è responsabile per eventuali danni o furti cagionati da  terzi alle autovetture in esso parcheggiate. Si ricorda che ogni  appartamento ha una tessera magnetica esclusiva per entrare nel  parcheggio privato e deve esporre nel parabrezza il talloncino del  parcheggio; ogni appartamento ha diritto ad un solo posto auto, il  secondo è a pagamento.
15  – Durante la stagione di balneazione, ogni appartamento ha diritto  all’uso della piscina scoperta, degli ombrelloni e dei lettini messi a  disposizione, fino ad esaurimento. Si comunica fin d’ora che le stesse  norme comportamentali che vigono nel residence si richiedono nell’  utilizzo della piscina che avrà inoltre un regolamento aggiuntivo a  parte.
16  – Il servizio biciclette, è a pagamento e viene gestito direttamente  dalla Direzione. E’ fatto obbligo della riconsegna ad ogni utilizzo; i  fruitori di detto servizio sollevano fin d’ora da ogni responsabilità  civile e penale la Direzione assumendosi a proprio carico qualsiasi  responsabilità nei confronti dei terzi nell’uso del bene stesso.
17  – L’alloggio di minori è ammesso solo se accompagnati da almeno un  adulto per tutta la durata del soggiorno. I genitori sono pregati di  sorvegliare i propri figli in modo che questi non abbiano ad arrecare  danni alle cose comuni e alle proprietà esclusive nonché disturbo e  molestia alle persone. La Direzione declina ogni responsabilità per  eventuali infortuni ai minori. L’uso dell’ ascensore da parte dei minori  è consentito solo se accompagnati da un adulto. E’ vietato giocare  nelle parti comuni.
18 – E’ vietato depositare oggetti ed ingombri negli spazi comuni non consentiti.
19  – Nel caso di sospensione di forniture di servizi ( energia elettrica,  gas ed acqua e wi-fi) per cause di forza maggiore , la Direzione declina  ogni responsabilità e non è tenuta a nessun rimborso.
20 – In caso di emergenza incendio, black-out, ambientale, si prega di leggere preventivamente attentamente le “ Norme generali di comportamento in caso di emergenza”,  poste in ogni unità a abitativa ben visibili, o all’ingresso  principale. La Direzione informa che ad ogni piano sono posti Estintori  d’emergenza.
21  – I danni causati dai clienti e dai loro familiari o ospiti alle  attrezzature della struttura o verso terzi rimangono a carico  dell’ospite titolare del contratto: la Direzione declina ogni  responsabilità per danni a persone e o a cose causate da uso improprio o  non autorizzato della struttura del Residence dal parte dei clienti e  dai loro familiari o ospiti.
PREZZO E PAGAMENTO:
il  prezzo della locazione viene inteso comprensivo di I.V.A., spese di  consumi (acqua, energia elettrica, gas, tassa asporto rifiuti), utilizzo  di tutti gli accessori annessi e connessi di arredo, stoviglie ecc,  frigorifero, lavastoviglie (dove è presente), tv, cassaforte, aria  condizionata e/o riscaldamento, acqua calda, biancheria per il letto,  asciugamani, uso della piscina, parcheggio riservato e pulizie finali.
E’ esclusa la Tassa di soggiorno dovuta al Comune di Comacchio.
RECLAMI:
i  nostri immobili di nuova costruzione eseguiti secondo quanto richiesto  dalla normativa edilizia soprattutto in ambito di sicurezza, sono  controllati periodicamente e sanificati ad ogni cambio.
La  Direzione non risponde in alcun modo di denaro, valori e cose di  proprietà dei Sigg. Ospiti, vari danni all’interno dell’immobile causati  all’insaputa della Direzione, che in ogni caso nel pieno delle sue  possibilità, comunque interverrà tempestivamente per la risoluzione del  problema inerente. I reclami eventuali devono essere tempestivamente  segnalati alla direzione, in difetto, i clienti che abbandoneranno  l’immobile locato, perderanno ogni diritto ed eventuali rimborsi  d’affitto non goduto. In ogni caso, se il reclamo avviene al termine del  soggiorno e quindi della permanenza in residence e/o dopo la partenza,  non avrà alcuna considerazione.
CONTROVERSIE:
Per  ogni controversia, o sulla inesatta interpretazione di tutto quanto  sopra citato, del contratto di locazione transitoria in oggetto, le  Parti eleggono esclusivamente il Foro del Tribunale di Ferrara o il  Giudice di Pace. Per tanto si fa riferimento alle norme del C.C. e agli  usi e costumi locali.
Le  persone indesiderate che arrechino problemi tipo molestie alla quiete,  danni a cose e a persone e che possano pregiudicare l’esatto godimento  del soggiorno, saranno allontanate dal Residence.
DATI PERSONALI:
Il  cliente autorizza la Società a comunicare a terzi i suoi dati personali  in relazione ad adempimenti connessi al rapporto di locazione (D.Lgs.  196/2003)
SICUREZZA COVID:
Sarà  richiesta un’autocertificazione causa COVID-19 sul buono stato di  salute, non sarà possibile affittare appartamenti a persone con  temperatura corporea uguale o superiore a 37,5° C, a persone positive al  momento della prenotazione al COVID-19 o sottoposte a quarantena.
CAUZIONE:
Al  Check-in sarà richiesta una cauzione di € 150 (in contanti o con  pre-autorizzazione sulla carta), a garanzia di eventuali danni che può  subire l’appartamento. La cauzione verrà restituita al Check-out, salvo  danni e mancanze.
La Direzione del Raffaello Family Resort
Sensation srl.
Raffaello Family Resort
Via del Guercino, 1
44029 - Lido di Spina
Comacchio (FE)
CONTATTI
Telefono: +39 0533 440307
Email: info@raffaellofamilyresort.com
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